Audits Qualiopi : anticiper et éviter les erreurs les plus fréquentes
- Benjamin Finzi
- il y a 1 heure
- 2 min de lecture
Le webinaire du 6 novembre 2025, animé par Karim Sefiat et Raphaël de Sa Mairos, a permis d’identifier les principales erreurs relevées lors des audits Qualiopi et les leviers pour les éviter.
Durant l’année 2025, différents types d’audits ont été menés par nos auditeurs — initiaux, de renouvellement, de surveillance, ou d’extension de sites et de catégories — permettant de confirmer la conformité des processus présentés et mis en œuvre. Autant d’expériences de terrain riches en enseignements, que nos experts Karim Sefiat et Raphaël De Sa Mairos ont partagé lors de cette session dédiée à la préparation des prochaines échéances, notamment celles prévues entre la fin 2025 et le premier semestre 2026.
Constats et bonnes pratiques : une vision consolidée du terrain
Les audits Qualiopi révèlent des tendances récurrentes : documents non mis à jour, absence de traçabilité des preuves, manque de cohérence entre les pratiques et les éléments présentés ou encore méconnaissance des indicateurs du Référentiel National Qualité.
Nos intervenants ont rappelé que la réussite d’un audit repose avant tout sur la maîtrise du RNQ, mais aussi sur une préparation méthodique, une organisation claire et un pilotage continu de la qualité. Une attention particulière doit être portée :
à la mise à jour des documents essentiels (BPF, organigramme, listes d’actions),
à la communication fluide avec l’auditeur en amont de la mission,
à la présence du dirigeant ou du pilote de la fonction centrale pour les organismes multi-sites,
à la formalisation des procédures d’évaluation et à la conservation des éléments de preuve.
Pendant l’audit : cohérence, clarté et rigueur
Les échanges ont également souligné les principaux écueils observés lors des audits :
des présentations trop longues ou éloignées du périmètre d’audit,
une documentation dispersée ou non maîtrisée,
des procédures mal connues des équipes,
ou encore une utilisation inadaptée des outils numériques lors des audits à distance.
Les experts ISQ ont insisté sur l’importance d’une communication structurée, de réponses concertées et de la cohérence entre discours et pratiques.
Après l’audit : transformer la conformité en levier de progrès
L’audit Qualiopi ne se résume pas à un contrôle ponctuel. Il s’agit d’un véritable outil de pilotage de la qualité, qui s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue.
« Qualiopi n’est pas une contrainte administrative. C’est un processus vivant, au service de la performance et de la transparence », ont rappelé nos intervenants.
En perspective : vers une maturité Qualiopi renforcée
Les audits de surveillance prévus sur la fin d’année 2025 et le premier semestre 2026 s’inscrivent dans un contexte de consolidation du Référentiel National Qualité. La maturité “Qualiopisienne” attendue traduit un niveau d’exigence plus élevé, fondé sur la traçabilité, la fiabilité et la cohérence des processus qualité.
Cette évolution appelle les organismes de formation à anticiper, formaliser et impliquer collectivement leurs équipes — trois leviers essentiels pour aborder les prochaines échéances en toute sérénité.
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