Bonjour Monsieur Barranco ; pour commencer, pouvez-vous nous parler de Scholar Fab, de votre présence historique sur le territoire normand et nous présenter votre offre de formation ?
Scholar Fab est présent sur le territoire normand depuis 1972, soit plus de 50 ans d’ancrage régional au service du développement des compétences des actifs, des étudiants et alternants jusqu’à bac + 5, et des demandeurs d’emploi. Nos principaux campus sont situés à Caen, Le Havre, Lillebonne et Alençon.
Notre offre de formation est plurielle, comme les besoins en compétences des entreprises du territoire. Nous délivrons des titres, certifications, et diplômes reconnus par l’Etat dans les domaines :
- Tertiaire (Gestion d’entreprise, RH, Management, Communication Marketing, Commerce),
- Services à la personne,
- Informatique et numérique,
- Transports maritimes et logistique,
- Langues,
- Design
__
Votre groupe est présent sur 10 sites géographiques ; comment garantissez-vous la cohérence et la conformité des pratiques de qualité dans ces différents sites, tout en maintenant une approche centralisée du système de management de la qualité ?
Notre service Qualité élabore notre politique Qualité et est le garant de son application sur les différents sites. Nous avons opté pour une approche de proximité.
Le service se rend à intervalles réguliers sur site pour échanger avec les équipes, notamment pédagogiques et commerciales, sur leurs pratiques, mesurer les éventuels écarts avec le Référentiel National Qualité, apporter les modifications nécessaires le cas échéant, et suivre les évolutions.
De cette manière, nous nous assurons que le sens de la démarche Qualité est compris, ce qui optimise l’application des bonnes pratiques par l’ensemble des équipes.
__
Quels ont été les principaux défis que vous avez rencontrés lors du processus de certification Qualiopi et comment les avez-vous surmontés ?
Le principal défi rencontré par Scholar Fab est d’amener les équipes à comprendre l’intérêt du Référentiel National Qualité pour l’activité de l’entreprise et pour valoriser le service qualitatif apporté aux parties prenantes (bénéficiaires, entreprises, financeurs).
C’est un travail mené au quotidien pour adopter une approche pédagogique et collaborative autour des questions en lien avec la Qualité et in fine la Certification Qualiopi.
Amener les collaborateurs à percevoir la qualité comme un outil et non comme une contrainte permet également de rationaliser le système qualité et d’imbriquer efficacement l’ensemble des processus pour harmoniser les pratiques, structurer l’organisation et gagner en efficience.
__
Vous avez validé votre audit de surveillance Qualiopi au mois de mai dernier ; quels conseils donneriez-vous à d’autres établissements qui souhaitent obtenir la certification Qualiopi et réussir leur audit de surveillance ?
Ce n’est pas un sujet qu’il faut envisager uniquement au moment de l’audit. La Qualité se travaille au quotidien et mérite un suivi régulier pour s’assurer de la compréhension et de la mise en œuvre des processus, et de la documentation qualité associée.
Pour construire et pérenniser un système qualité opérationnel, je ne saurais que conseiller d’adopter une démarche collaborative et participative.
Permettre le partage des compétences entre les experts qualité, les experts opérationnels et l’ensemble des collaborateurs dans une logique d’amélioration permanente des processus et des pratiques.
__
Comment votre groupe intègre-t-il l’innovation dans ses méthodes de formation afin de répondre aux besoins évolutifs des apprenants et de rester à la pointe des pratiques pédagogiques ?
L’innovation pédagogique au sein de notre organisation est caractérisée par les technologies d’apprentissage en ligne avec des apprentissages adaptatifs – adaptive learning. Notre plateforme LMS – Learning Management System – Moodle Scholar nous permet de mettre à disposition de nos apprenants des modules e-Learning dans lesquels nous intégrons la gamification pour des apprentissages plus interactifs et engageants.
Notre approche par les compétences au travers d’activités pédagogiques en mode Learning by doing pour une expérience immersive, donne la possibilité à nos apprenants de prendre conscience de leur influence dans la transformation de leurs savoirs, de leurs représentations et de leurs pratiques.
Enfin, notre approche par projet les amène à résoudre des cas concrets, à appliquer leurs connaissances dans des projets pratiques et à faire le lien avec l’expérience terrain. L’apprentissage est ainsi actif, créatif, collaboratif et coopératif, et permet d’acquérir, au-delà des compétences professionnelles, des compétences transversales et transférables.
Nous avons également à cœur de répondre aux besoins de nos équipes pédagogiques. C’est pourquoi nous leur proposons des ateliers de découverte et de pratique de nouveaux outils, pour maintenir et renforcer le niveau d’attractivité de nos contenus.
__
Vous souhaitez en savoir plus sur Scholar Fab :
- Site web : https://www.scholarfab.com/
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/school/scholar-fab/
- Instagram : https://www.instagram.com/scholar_fab/
- TikTok : https://www.tiktok.com/@scholar_fab
- YouTube : https://www.youtube.com/@scholarfab
- Facebook : https://www.facebook.com/scholarfab
