Label Digital Learning Responsable
La reconnaissance d'une expérience d'apprentissage inclusive et responsable au service du développement des compétences.
Pourquoi ce label ?
Qu'elles soient françaises ou internationales, la majorité des démarches qualité appliquées à la formation professionnelle évaluent encore principalement la conformité : existence des outils, formalisation des processus, moyens mobilisés, traçabilité de la réalisation des prestations, suivi documentaire et capacité à produire des preuves. Ces exigences sont nécessaires, car elles permettent de structurer les pratiques et de sécuriser un cadre commun.
Elles demeurent toutefois insuffisantes pour apprécier pleinement la qualité réelle d'une formation, notamment lorsque celle-ci se déploie dans des environnements numériques, hybrides ou distribués. La pédagogie, l'expérience vécue par l'apprenant tout au long de son parcours, de son admission jusqu'à sa certification, l'engagement réel des participants, la qualité des interactions pédagogiques, la scénarisation du distanciel ou encore l'effectivité des apprentissages produits restent encore trop peu pris en compte dans l'évaluation de la qualité.
Dépasser le cadre de référence de la conformité
La certification Qualiopi atteste du respect d'un socle commun d'exigences qualité par les prestataires souhaitant accéder aux financements publics ou mutualisés. Elle constitue un repère de confiance pour les financeurs, les bénéficiaires et les entreprises. Elle n'a toutefois pas vocation à mesurer l'excellence, la singularité ou la valeur ajoutée de chaque organisme.
Apprécier l'excellence et différencier les dispositifs
Dans un marché concurrentiel et mature, Qualiopi ne suffit plus à éclairer pleinement le choix des apprenants et des entreprises. Les pratiques pédagogiques dépassent désormais l'opposition entre présentiel et distanciel : la qualité repose moins sur les modalités mobilisées que sur la continuité de l'expérience d'apprentissage, l'engagement des apprenants et l'effectivité des apprentissages.
Articuler conformité, responsabilité et expérience apprenant
La conformité garantit un socle commun d'exigences et structure les pratiques ; la qualité perçue mesure la valeur et l'utilité réelles de la formation pour ses bénéficiaires. L'articulation de ces deux dimensions permet une appréciation plus complète et contextualisée de la qualité d'une prestation.
À qui s'adresse ce label ?
À tous les organismes de formation et établissements d'enseignement supérieur qui délivrent une offre de formation certifiante ou diplômante, en formation initiale, en apprentissage ou en formation continue, à distance ou en format hybride.
- Programmes hybrides : les activités réalisées en ligne doivent représenter au minimum 30 % du volume horaire total de la formation.
- Programmes 100 % en ligne : ils doivent combiner des activités synchrones et asynchrones, afin de garantir la continuité du parcours, la diversité des interactions pédagogiques et l'engagement des apprenants.
Pourquoi s'engager dans la démarche Digital Learning Responsable ?
Valoriser la qualité pédagogique, la fiabilité et la responsabilité de vos dispositifs numériques d'apprentissage.
Garantir des dispositifs centrés sur le développement des compétences
Le label évalue la cohérence entre les objectifs pédagogiques, les activités proposées, les modalités mobilisées, les évaluations et les compétences visées. Il valorise les dispositifs qui placent le développement des compétences au cœur de la conception, de la production et de l'animation des programmes en ligne ou hybrides.
Favoriser l'engagement et l'autonomie des apprenants
Le label s'intéresse à l'articulation entre les outils, les activités, les interactions et les évaluations. Il apprécie la manière dont cette articulation crée les conditions de l'engagement de l'apprenant, renforce son autonomie, soutient son autodétermination et facilite ses interactions avec son environnement d'apprentissage.
Asseoir sa crédibilité auprès de ses parties prenantes
L'obtention du label constitue un repère de confiance pour les apprenants, les entreprises, les financeurs, les partenaires et les certificateurs. Elle atteste d'une démarche structurée, évaluée par un tiers de confiance, fondée sur des critères objectifs.
Affirmer un engagement responsable et durable
Le label s'inscrit dans les principes de la responsabilité sociétale des organisations. Il valorise les initiatives favorisant l'accessibilité des programmes, l'inclusion de tous les publics, l'éthique des usages numériques, la protection des données et la prise en compte des impacts sociaux et environnementaux, de la conception à l'animation des dispositifs.
Sécuriser les pratiques numériques et la gestion des données
Le référentiel intègre des exigences relatives à la gouvernance des données, à la conformité au RGPD, à la maîtrise des outils numériques et à l'usage responsable de l'intelligence artificielle. Il contribue ainsi à renforcer la fiabilité des dispositifs et la confiance des parties prenantes.
7 domaines et 35 critères pour attester la qualité de vos programmes
Les domaines reflètent les enjeux stratégiques auxquels sont confrontés les organismes de formation. Chaque domaine est décliné en critères, eux-mêmes déclinés en niveaux numérotés de 1 à 3, qui évaluent le degré de maturité de l'organisme au regard des éléments montrés durant l'audit.
Stratégie et pilotage
Évalue la capacité de l'organisme à proposer une vision, à la décliner en stratégie, objectifs et moyens au service de son offre et de l'expérience d'apprentissage. S'assure également que les enjeux juridiques liés à la propriété intellectuelle des contenus sont couverts.
Moyens humains
L'accent est mis sur les moyens humains au service de la réussite des apprenants : formation des parties prenantes et montée en compétences. L'acte d'apprendre est pensé de façon collective, avec un réseau d'acteurs internes et externes en soutien à l'apprentissage.
Gouvernance de la donnée
Les traces d'apprentissage générées peuvent piloter la satisfaction, la réussite ou l'analyse prédictive. Cette utilisation doit être encadrée et transparente, tous les risques de confidentialité et de sécurité pris en compte. L'usage de l'intelligence artificielle fait l'objet d'une politique dédiée.
Modèle pédagogique
Le modèle pédagogique est un système : il doit répondre à la finalité visée pour les apprenants et aux moyens d'y arriver. C'est la marque de fabrique de l'organisme. L'enjeu n'est pas de formaliser des techniques d'animation, mais de décrire les leviers mobilisés pour une expérience centrée sur les besoins, la collaboration et l'inclusion.
Univers d'apprentissage
Traduction technologique du modèle pédagogique, l'univers d'apprentissage doit former un ensemble cohérent au service de la réalisation des activités et de l'atteinte des objectifs. Sa prise en main doit être accompagnée et documentée ; l'impact environnemental du numérique est pris en compte.
Expérience apprenant
L'expérience vécue tout au long de la formation : structurer l'animation autour de jalons pédagogiques clairs, permettre aux apprenants de se repérer dans leur progression, mobiliser les ressources au juste moment et au juste besoin, concevoir activités et ressources selon des principes d'inclusion.
Démarche compétences et évaluations
La raison d'être d'un programme est le développement de connaissances et de compétences. Les apprenants doivent être régulièrement évalués et leur progression mesurée. Le dispositif d'évaluation fait partie intégrante du dispositif de formation, aligné sur le dispositif de certification.
Les trois niveaux du label
Atteste que les principaux processus, ressources et règles métiers sont définis et communiqués aux parties prenantes.
L'organisme a identifié et formalisé des processus au service de l'expérience et de la réussite des apprenants.
Valorise les organisations qui dépassent la simple formalisation pour mettre en œuvre des pratiques structurées, mesurées et pilotées : individualisation des parcours, animation des communautés, suivi des apprentissages, gouvernance des données et amélioration continue.
L'organisme pilote et évalue la mise en œuvre des processus et des moyens au service de l'expérience et de la réussite des apprenants.
Distingue les organisations qui démontrent une mise en œuvre avancée de l'ensemble des domaines : personnalisation des apprentissages, exploitation raisonnée des données et de l'IA, accessibilité, sobriété numérique, pilotage par les résultats, engagement des communautés et adaptation continue.
L'organisme démontre l'alignement entre la vision, la stratégie et les moyens accordés au service de l'expérience et de la réussite des apprenants.
Tarifs
| Échéance | Audit | Tarif HT |
|---|---|---|
| Année 1 | Audit initial | à partir de 2 750 € |
| 22e mois | Audit de surveillance | à partir de 1 650 € |
| Année 4 | Audit de renouvellement | à partir de 2 750 € |
Valorisez la qualité réelle de vos dispositifs
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