Nous connaître

Nos principes d’action

ISQ Certification trouve son origine dans ISQ Association, dont elle est aujourd’hui l’héritière. Dirigée par des professionnels de la formation, du Digital Learning et de la certification, ISQ Certification contribue à renforcer la performance et la confiance dans les domaines de la formation professionnelle et du développement des compétences.

À travers des certifications et des labels fondés sur des référentiels exigeants, des évaluations objectives et des décisions impartiales, elle reconnaît le professionnalisme des organisations, la qualité de leurs pratiques et les compétences des professionnels.

Les actions d’ISQ Certification reposent sur trois valeurs partagées par l’ensemble des professionnels participant à ses activités d’administration, d’évaluation, de vérification et de décision.

Trois valeurs partagées au cœur de notre démarche

Les compétences donnent leur valeur aux évaluations, la robustesse garantit la crédibilité des dispositifs et la certification contribue au progrès.

Compétences

ISQ Certification reconnaît et valorise les compétences des organisations et des professionnels à travers des critères précis et des évaluations objectives. Elle s’appuie sur des professionnels expérimentés et reconnus dans les domaines de la formation, du Digital Learning, de la qualité et de la certification.

Robustesse

ISQ Certification fonde ses certifications et ses labels sur des référentiels exigeants et des processus maîtrisés. Dans le cadre de ses activités accréditées, ses processus sont évalués chaque année par le Cofrac, ce qui contribue à garantir la crédibilité des certifications délivrées et leur valeur dans le temps.

Progrès

La certification constitue un levier d’amélioration continue et d’évolution des pratiques. Elle encourage les organisations et les professionnels à renforcer durablement la qualité de leurs prestations, en veillant à l’effectivité des apprentissages et au développement des compétences.

Une organisation robuste éprouvée par plus de 15 ans d’exigences Cofrac

Une organisation conçue pour garantir la performance et la fiabilité du processus de certification

Cette expérience se traduit par une amélioration continue des résultats de ses évaluations et par des points forts relevés par les évaluateurs du Cofrac, notamment les compétences du personnel impliqué dans le processus de certification.

Nos salariés disposent de plus de 4 ans d’ancienneté en moyenne et 75 % de nos auditeurs interviennent avec ISQ Certification depuis plus de trois ans.

Cette robustesse repose sur une organisation dans laquelle chaque étape fait l’objet d’un contrôle distinct.

Une équipe dédiée

Votre Chargé d’affaires

Il est votre interlocuteur privilégié pour la contractualisation, le suivi et l’évolution de votre périmètre de certification. Il vous apporte une vision globale de votre cycle et intervient aux étapes clés afin de faciliter l’anticipation de vos échéances.
Votre Customer Success Manager

Coordonne le suivi opérationnel de votre certification : recevabilité des demandes, planification et facturation des audits, suivi des rapports et des éventuelles non-conformités, communication des résultats et édition des certificats. Elle organise chaque étape en tenant compte de vos contraintes et de vos échéances.

Un processus d’évaluation robuste

Réalisation de l’audit

Un auditeur expérimenté réalise votre audit. Après la présentation de votre organisme, il sélectionne un échantillon de dossiers et s’appuie sur des éléments recueillis pour évaluer la conformité de vos pratiques aux indicateurs du Référentiel National Qualité.
Revue des résultats de l’audit

Votre Customer Success Manager effectue la revue de votre dossier. Le plan d’audit, le rapport d’audit, les éventuelles fiches de non-conformité, la feuille d’émargement et le procès-verbal de clôture sont ainsi contrôlés.
Service de vérification

Afin de garantir l’équité des audits, les rapports établis par les auditeurs sont examinés par le service de vérification, qui contrôle la cohérence des constats et des éventuelles non-conformités au regard des exigences du Référentiel national qualité.

Une décision indépendante

Instance de décision

L’instance de décision indépendante statue ensuite sur l’attribution de la certification à partir des rapports d’audit préalablement vérifiés. La séparation entre la réalisation de l’audit, la vérification du rapport et la décision de certification garantit l’impartialité du processus.

Jusqu’à 15 jours entre l’audit et la décision de certification, en l’absence de non-conformité.

Un acteur engagé dans l’écosystème de la formation professionnelle

Engagée depuis de nombreuses années au cœur de l’écosystème de la formation professionnelle, ISQ contribue aux évolutions du secteur. Elle a notamment participé au groupe de travail mis en place par la DGEFP pour la création et le suivi du Référentiel National Qualité, ainsi qu’aux travaux conduits par la Caisse des Dépôts dans le cadre du lancement de l’application Mon Compte Formation.

ISQ Certification est membre de la Fédération Les Acteurs de la Compétence et d’AINOA, association professionnelle engagée en faveur de la formation digitale et de l’innovation pédagogique. Elle associe également à ses instances des professionnels représentant la diversité des acteurs concernés : responsables qualité, auditeurs, dirigeants de groupes d’éducation, DRH, représentants de fédérations et d’associations, acteurs institutionnels et financeurs.

Son histoire s’est construite autour de la qualification professionnelle OPQCM, dédiée aux professionnels du conseil en management, et de la qualification professionnelle OPQF, consacrée aux organismes de formation.

2010
ISQ a obtenu sa première accréditation du Cofrac, reconnaissant la qualité, l’indépendance et l’impartialité de ses processus pour les qualifications professionnelles OPQF et OPQCM.
2019
Avec la création de Qualiopi en 2019, ISQ Association a développé son activité de certification et a compté parmi les premiers organismes accrédités par le COFRAC pour délivrer la certification Qualiopi.
2022
ISQ poursuit son évolution et sa mission de tiers de confiance à travers deux structures dédiées : ISQ Certification pour les activités de certification et ISQ Expertises pour les activités de formation et de conseil. ISQ Certification est accrédité par le Cofrac pour la délivrance de la certification Qualiopi depuis le 1^er décembre 2022.
2024
Dans le prolongement de la séparation des activités de certification et de conseil, ISQ Expertises, organisme de formation est certifié Qualiopi par Apave Certification depuis le 7 octobre 2024 pour la catégorie Actions de formation.
2026
Avril
Depuis le 28 avril 2026, ISQ Certification est habilitée à délivrer la certification « Préparer et conduire un audit monosite et multisites », enregistrée au Répertoire spécifique de France compétences sous le numéro RS7566, dans le cadre de son engagement en faveur de la professionnalisation et de la reconnaissance des compétences des auditeurs Qualiopi.
Mai
Pour répondre aux enjeux de transmission des compétences et de reconnaissance professionnelle dans le secteur nucléaire, depuis le 5 mai 2026 ISQ Certification déploie une certification de personne sur mesure « Formateur au poste de travail » au sein d’une usine d’un groupe industriel international.
Juil
La mise en place du comité stratégique garant de l’évolution et de l’impartialité du label marque le lancement du Label Digital Learning Responsable, conçu pour apprécier la qualité des formations numériques ou hybrides au regard notamment de l’expérience apprenant et de l’effectivité des apprentissages.
Sept
ISQ Certification habilite ISQ Expertises à former pour préparer la certification « Préparer et conduire un audit monosite et multisites ». L’évaluation de la certification est réalisée par ISQ Certification.

Anticiper les évolutions de la formation et des compétences

ISQ Certification mène, avec plusieurs partenaires, une démarche de recherche, d’expérimentation et de développement de nouveaux dispositifs de certification et de labellisation, afin d’accompagner les transformations de la formation professionnelle et du développement des compétences.

1 Concevoir de nouveaux référentiels de confiance

Nos projets portent notamment sur le développement d’un label dédié à l’apprentissage, destiné aux entreprises, des TPE aux grands groupes, souhaitant évaluer et faire progresser la qualité de leur politique d’alternance, de l’intégration des apprentis jusqu’à leur insertion professionnelle.
2 Reconnaître les compétences mobilisées en situation professionnelle

Nous développons des certifications construites à partir des compétences réellement mobilisées dans l’exercice d’un métier ou dans la transmission de savoir-faire, particulièrement adaptées aux enjeux des métiers en tension.
Ces dispositifs peuvent être courts, flexibles et articulés avec différents parcours de formation. Ils ouvrent également la voie à des modèles de financement davantage portés par l’entreprise, dans une logique de co-investissement dans les compétences et de partenariat avec les prestataires de formation.
3 Certifier les compétences émergentes et transversales

Nos travaux portent notamment sur les nouvelles compétences liées au digital, à l’automatisation et à l’intelligence artificielle, mobilisables dans de nombreux secteurs sans nécessairement correspondre à un métier à part entière.
Nous travaillons notamment sur la capacité à concevoir, déployer et maintenir des solutions automatisées combinant no-code, low-code, vibe coding et agents IA pour optimiser les processus métiers.
4 Donner au certificat une nouvelle valeur d’usage

Nous développons des certificats numériques sécurisés, vérifiables et portables, facilitant leur délivrance, leur vérification et leur utilisation par leur titulaire dans différents environnements numériques, en anticipation des futurs portefeuilles européens de compétences et d’identité.

L’équipe d’ISQ Certification

Une équipe expérimentée, issue de la formation professionnelle

Avec plus de cinq ans d’ancienneté moyenne au sein d’ISQ Certification, les membres de l’équipe disposent également d’une expérience acquise au sein d’organismes de formation. Cette expérience leur apporte une connaissance directe des enjeux pédagogiques, organisationnels et opérationnels du secteur, qui complète leur expertise de la certification.

Valérie Faure

Customer Success Manager
Sarah Merzoug

Customer Success Manager
Elisabeth Sa Ferreira

Customer Success Manager
Clémence Tobni

Chargée d’affaires
Louis Périssé

Chargé d’affaires
Mathis Tayard

Sales Development Representative
Romain Vignaud

Responsable opérations et SI
Raphaël De Sa Mairos

Chef de projet Qualité
Vittoria Van Oost

Sales Development Representative
Emmanuel Clément-Mondoloni

Président
Anastassia Leporé

Resp. Adm. & financier
Romain Willmann

CTO

Vous avez un projet ou souhaitez construire un partenariat avec ISQ Certification ?

Nous échangeons avec les entreprises, organismes de formation et acteurs du secteur pour développer de nouveaux dispositifs de certification, de labellisation et de reconnaissance des compétences.

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