Qualiopi 2026 : décryptage des nouvelles exigences du Référentiel National Qualité

Animé par Karim Sefiat et Raphaël De Sa Mairos, ce rendez-vous a permis de revenir sur les indicateurs modifiés, les nouvelles exigences et les principaux points de vigilance identifiés lors des audits de surveillance.

Les principaux constats issus des audits de surveillance

Les retours d'expérience des audits réalisés en 2026 mettent en évidence plusieurs non-conformités récurrentes, notamment :

• Indicateurs 1, 2 et 3 : informations incomplètes ou insuffisamment détaillées sur les prestations, les résultats et les débouchés des formations certifiantes.
• Indicateur 11 : absence de démonstration de la mise en œuvre effective du processus d'évaluation des acquis.
• Indicateur 30 : insuffisances dans le recueil des appréciations des parties prenantes, notamment en matière de relance.
• Indicateur 4 : difficultés à démontrer la prise en compte des besoins des bénéficiaires ou l'adéquation des missions en entreprise pour les CFA.

Ces constats rappellent l'importance de disposer de pratiques effectives et d'éléments de preuve adaptés aux prestations réalisées.

Un référentiel renforcé autour de la fiabilité, de l'effectivité et du pilotage

Le décret du 1er août 2026, applicable à compter du 1er novembre 2026, introduit plusieurs évolutions significatives.

Trois orientations principales se dégagent :

• La fiabilité des informations : renforcer la transparence et la vérifiabilité des informations communiquées au public et des indicateurs de résultats.
• L'effectivité des pratiques : démontrer la réalité du suivi des apprenants, de la coordination pédagogique et de la maîtrise de la sous-traitance.
• Le pilotage de la qualité : intégrer davantage l'analyse des risques, la prévention des ruptures de parcours et l'évaluation pédagogique dans l'amélioration continue.

Une attention particulière a également été portée aux nouvelles exigences concernant les CFA, notamment la gouvernance pédagogique, la prévention des violences et discriminations ainsi que le nouvel indicateur 33, consacré à l'évaluation des contenus et des enseignements par les apprenants.

Quelles conséquences sur la conduite des audits Qualiopi ?

Ces évolutions renforcent l'importance de la cohérence entre les processus présentés, leur mise en œuvre effective et les éléments de preuve mobilisés.

L'appréciation des exigences doit néanmoins rester proportionnée aux caractéristiques des prestations et tenir compte de leur contexte de réalisation.

La publication du nouveau guide de lecture permettra de préciser les modalités d'appréciation des indicateurs actualisés et les attendus associés lors des audits.

Retrouvez le replay du webinaire

Ce webinaire propose une lecture détaillée des évolutions réglementaires, illustrée par les constats issus des audits et les questions rencontrées par les organismes de formation.

Visionner le replay du webinaire du 22 octobre 2026