CESI : une culture qualité et RSE profondément ancrée au service des apprenants
- Benjamin Finzi
- 7 oct.
- 5 min de lecture
Dernière mise à jour : 10 oct.
Depuis 1958, CESI place la promotion sociale, l’apprentissage et l'insertion au centre de son modèle, en conjuguant excellence académique, qualité et responsabilité sociétale. Aline Duneau, Responsable Qualité, RSE & Handicap, partage les engagements et les enseignements de l’école à l’issue de son dernier audit Qualiopi.
Bonjour Madame Duneau; pourriez-vous nous présenter CESI et ses principaux axes de formation, ainsi que les publics que vous accompagnez ?
En 1989, nous avons lancé la première formation d’ingénieur en apprentissage en France, alors que l’apprentissage n’était pas encore valorisé comme il l’est aujourd’hui. La formation initiale est arrivée beaucoup plus tard, à partir de 2005, et les formations d’ingénieurs sous statut étudiant en 2015.
Aujourd’hui, notre offre couvre un large spectre : formations d’ingénieurs, formations certifiantes inscrites au RNCP dans des domaines tels que les Ressources Humaines, la QSE-RSE, le BTP ou encore l’informatique. Nous privilégions les formats en alternance (apprentissage, contrat pro), le statut étudiant mais nous accueillons également un public salarié en développement de compétences.
CESI compte 26 campus répartis en France, et nous avons fait de l’ouverture internationale un axe fort. Les élèves ingénieurs doivent effectuer une mobilité obligatoire, soit en stage en entreprise à l’étranger, soit dans une université partenaire. Nous accueillons également des étudiants internationaux. Enfin, en tant qu’école d’ingénieurs habilitée par la Comission des Titres d’ingénieur (CTI), nous développons une activité de recherche via notre unité de recherche CESI LINEACT, véritable moteur d’innovation au service de nos formations.
CESI est un acteur majeur de l’enseignement supérieur et de la formation professionnelle. Comment vos engagements en matière de RSE et de handicap s’intègrent-ils à votre stratégie globale de formation et d’accompagnement des apprenants ?
CESI a obtenu le label développement durable et responsabilité sociétale (DD&RS) en janvier 2025, ce qui nous a permis de formaliser et de renforcer nos engagements en matière de développement durable et de responsabilité sociétale.
Nous avons décliné notre politique dans un schéma directeur structuré autour de quatre axes.
Le premier est innover pour accompagner les grandes transitions. Concrètement, nous faisons évoluer notre offre de formation pour répondre aux besoins émergents liés aux mutations environnementales, technologiques et sociétales. Par exemple, certains projets pédagogiques intègrent directement des thématiques comme le changement climatique ou la mobilité durable, afin de sensibiliser les élèves tout en développant leurs compétences.
Le deuxième axe est encourager la promotion sociale par l’excellence académique et l’intégrité scientifique.
Avec 75 % de notre offre en apprentissage, nous permettons au plus grand nombre d’accéder à une formation de qualité à moindre coût, tout en renforçant leur employabilité.
Le troisième axe porte sur l’accessibilité de nos campus et de nos diplômes. Nous veillons à ce que chaque étudiant trouve un campus proche de chez lui pour limiter les contraintes, nous développons des outils numériques comme les “jumeaux numériques” pour élargir l’accès aux équipements, et nous travaillons activement sur l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Chaque campus dispose d’un référent handicap, des contrats individuels d’adaptation sont mis en place, et nous intégrons la sensibilisation au handicap jusque dans nos enseignements (management, recrutement, aménagement de poste). Nous prenons en compte aussi bien les handicaps visibles qu’invisibles, qui représentent 80 % des situations de handicap.
Enfin, le quatrième axe est bien vivre et étudier sur des campus responsables. Cela recouvre la vie étudiante, la gestion énergétique et des déchets, mais aussi la mobilité. Avec le programme de recherche “Mon trajet vert”, nous développons des solutions innovantes pour réduire l’empreinte carbone des déplacements quotidiens de nos alternants.
Votre audit de surveillance Qualiopi a été validé cet été. Quels sont, selon vous, les facteurs clés qui ont contribué à cette réussite, notamment dans le cadre d’une organisation multi-sites et multi-catégories, et quels enseignements en tirez-vous pour l’avenir ?
Notre audit de surveillance a confirmé la solidité de notre démarche qualité. Le principal facteur de réussite a été l’anticipation. Dans un contexte multi-sites et multi-catégories, il n’était pas envisageable de mobiliser des centaines de collaborateurs à la dernière minute en fonction de l’échantillonnage décidé le jour de l’audit. Nous avons donc travaillé en amont avec l’auditrice et avec ISQ Certification pour définir des périmètres réalistes tout en respectant les règles.
Un autre point structurant concerne la gestion des preuves. L’une des difficultés de Qualiopi réside dans la traduction entre les exigences du référentiel et le jargon interne propre à chaque organisation. Pour sécuriser cette étape, nous avons construit depuis plusieurs années un listing exhaustif recensant l’ensemble des preuves attendues et leur équivalent dans notre système. Ces éléments sont organisés et mis à disposition sur notre réseau informatique, ce qui permet de vérifier en continu que nous sommes bien en conformité et de faciliter la préparation de l’audit.
Cette préparation a été essentielle, mais elle s’appuyait aussi sur une culture qualité profondément ancrée. CESI a été l’une des premières écoles certifiées ISO 9001 dès 1994. Cela nous a permis d’harmoniser nos pratiques sur tous nos campus : un diplôme délivré à Strasbourg est le même que celui de Bordeaux, avec des règles identiques de sélection, de formation et de diplomation. Cette homogénéité, renforcée par des audits internes réguliers, a facilité l’intégration de Qualiopi.
Qualiopi nous a aussi permis de progresser sur certains points spécifiques, notamment l’accessibilité et la prise en compte du handicap, ainsi que sur la formalisation et la traçabilité des preuves. Au-delà de la conformité, c’est un outil qui nous aide à nous structurer et à être prêts pour d’autres contrôles.
La réussite d’un audit Qualiopi repose aussi sur la qualité de la relation avec le certificateur. Qu’est-ce qui, selon vous, a rendu cette collaboration constructive et a contribué à renforcer votre démarche qualité ?
Notre collaboration avec ISQ Certification repose sur une relation de confiance, même si nous attendons toujours une anticipation forte dans l’organisation des audits, compte tenu de la taille et de la complexité de notre structure.
J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la posture constructive de notre auditrice lors du dernier audit. Elle a su allier exigence et pédagogie, en allant chercher les preuves manquantes de manière fine et rigoureuse, ce qui a rendu l’exercice utile et enrichissant pour nos équipes.
Au-delà du contrôle, j’attends de mon certificateur qu’il m’accompagne dans la compréhension des attendus, qu’il garantisse une équité de traitement et qu’il s’inscrive dans une démarche constructive. C’est ce que nous avons trouvé chez ISQ Certification, et c’est ce qui fait que nous poursuivons cette collaboration dans la durée.
Vous souhaitez en savoir plus sur CESI :
Site Web : https://www.cesi.fr/
YouTube : https://www.youtube.com/user/groupecesi1
Facebook : https://www.facebook.com/CESIingenieurs/
Instagram : https://www.instagram.com/cesi_officiel/
Et pour en savoir plus sur le programme Mon trajet vert :
Site Web : https://www.montrajetvert.fr/
